Datenschutzerklärung

Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung. Wir bei Brexoalealeno nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten transparent darüber informieren, wie wir Ihre Informationen sammeln, verarbeiten und schützen. Diese Erklärung beschreibt detailliert unsere Praktiken im Umgang mit Ihren Daten während Sie unsere Bildungsplattform nutzen.

Als Online-Bildungsanbieter verstehen wir, dass Sie uns sensible Informationen über Ihren Lernfortschritt und Ihre persönlichen Ziele anvertrauen – diese Verantwortung nehmen wir nicht auf die leichte Schulter.

Welche Informationen wir sammeln

Während Ihrer Nutzung unserer Bildungsplattform erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Diese Daten erhalten wir direkt von Ihnen, durch automatische Erfassungssysteme und gelegentlich von Drittanbietern, mit denen wir zusammenarbeiten. Jede dieser Quellen trägt dazu bei, dass wir Ihre Lernerfahrung personalisieren und verbessern können.

Kontoinformationen und Registrierungsdaten

Bei der Registrierung auf unserer Plattform sammeln wir grundlegende Informationen, die für die Einrichtung Ihres Kontos notwendig sind. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Anmeldedaten und weitere Details, die Sie freiwillig in Ihrem Profil angeben möchten.

• Benutzername und Anmeldeinformationen – Diese ermöglichen Ihnen den sicheren Zugang zu Ihrem persönlichen Lernbereich. Wir speichern Passwörter ausschließlich in verschlüsselter Form.
• Profilinformationen – Sie können zusätzliche Details wie Ihre Bildungsziele, bevorzugte Lernzeiten oder Interessengebiete angeben. Diese Angaben sind optional und helfen uns, passende Kurse zu empfehlen.
• Zahlungsinformationen – Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir die notwendigen Transaktionsdaten über sichere Zahlungsdienstleister. Vollständige Kreditkartennummern speichern wir nicht auf unseren Servern.

Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten

Um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren und Ihnen wertvolles Feedback zu geben, erfassen wir detaillierte Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Kursinhalten. Diese Daten sind zentral für das pädagogische Konzept unserer Plattform und ermöglichen es uns, Ihren individuellen Lernweg nachzuvollziehen. Außerdem können Lehrende dadurch besser verstehen, wo Sie möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen.

• Kursabschlüsse und Fortschritt – Wir verfolgen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Modulen verbracht haben und welche Prüfungen Sie absolviert haben.
• Bewertungen und Prüfungsergebnisse – Ihre Leistungen in Tests, Aufgaben und anderen Bewertungsformaten werden gespeichert, um Ihnen Zertifikate ausstellen zu können und Ihren Fortschritt zu dokumentieren.
• Interaktionen in der Community – Beiträge in Diskussionsforen, Kommentare zu Kursinhalten und Nachrichten an Lehrende oder Mitlernende werden erfasst. Dies schafft eine lebendige Lerngemeinschaft.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Unsere Systeme sammeln automatisch technische Informationen, wenn Sie die Plattform besuchen. Diese Daten helfen uns, die Performance zu verbessern, Sicherheitsprobleme zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu steigern.

• Geräteinformationen – IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteidentifikatoren werden protokolliert. So können wir technische Probleme schneller identifizieren und beheben.
• Verhaltensdaten – Welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Inhalten verweilen und welche Funktionen Sie nutzen – all das gibt uns Aufschluss darüber, wie wir die Plattform verbessern können.
• Cookies und ähnliche Technologien – Wir setzen Cookies ein, um Ihre Sitzung zu verwalten, Präferenzen zu speichern und Analyse-Tools zu betreiben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die von uns gesammelten Informationen werden für verschiedene Zwecke eingesetzt, die alle darauf abzielen, Ihnen ein exzellentes Lernerlebnis zu bieten und unsere Bildungsdienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir verarbeiten Ihre Daten stets zweckgebunden und nach dem Prinzip der Datenminimierung.

Bereitstellung der Bildungsdienstleistungen

Die Hauptverwendung Ihrer Daten liegt natürlich in der Bereitstellung der Kurse und Lernmaterialien, für die Sie sich angemeldet haben. Ohne diese Verarbeitung könnten wir Ihnen unsere Dienste schlichtweg nicht anbieten. Wir verwalten Ihr Konto, ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Inhalte und dokumentieren Ihren Fortschritt – all das erfordert die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen.

Personalisierung und Empfehlungen

Basierend auf Ihrem Lernverhalten, Ihren Interessen und Ihrem bisherigen Fortschritt erstellen wir personalisierte Kursempfehlungen. Diese Algorithmen analysieren, welche Themen Sie besonders interessieren und welches Lerntempo für Sie optimal ist. So finden Sie leichter die Kurse, die wirklich zu Ihnen passen, und verschwenden keine Zeit mit irrelevanten Angeboten.

Kommunikation und Support

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Kurse zu senden – etwa Erinnerungen an bevorstehende Live-Sessions, Updates zu Kursinhalten oder administrative Mitteilungen. Wenn Sie unseren Support kontaktieren, verwenden wir die gespeicherten Informationen, um Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten und Probleme zu lösen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Plattform und aller Nutzer setzen wir Ihre Daten auch für Sicherheitszwecke ein. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, verhindern unbefugten Zugriff und stellen sicher, dass Prüfungen fair ablaufen. Diese Maßnahmen schützen nicht nur Ihr Konto, sondern auch die Integrität unserer Zertifikate und Abschlüsse.

Plattformverbesserung und Analysen

Durch die Analyse aggregierter Nutzungsdaten verstehen wir besser, wie unsere Plattform genutzt wird und wo Verbesserungspotenzial besteht. Welche Kursinhalte werden am häufigsten abgebrochen? Wo haben Lernende Schwierigkeiten? Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein – meist in anonymisierter oder pseudonymisierter Form.

Von Drittanbietern gesammelte Informationen

Unsere Bildungsplattform ist in ein Ökosystem verschiedener Dienste und Technologien eingebettet, die uns helfen, ein umfassendes Lernerlebnis zu schaffen. Einige dieser Dienste werden von externen Partnern bereitgestellt, die im Rahmen ihrer Funktionalität ebenfalls Daten erfassen können. Es ist uns wichtig, dass Sie verstehen, welche Drittanbieter involviert sind und welche Informationen diese möglicherweise sammeln.

Analyse- und Performance-Tools

Wir setzen spezialisierte Analyse-Tools ein, um die Nutzung unserer Plattform zu verstehen und technische Probleme zu identifizieren. Diese Dienste erfassen Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, allerdings meist in aggregierter oder anonymisierter Form. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Performance zu verbessern und zu erkennen, welche Features besonders wertvoll für unsere Nutzer sind.

Zahlungsdienstleister

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, wickeln wir die Zahlungen über etablierte Zahlungsdienstleister ab. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir erhalten lediglich die Information, dass die Zahlung erfolgreich war und können Ihnen dann Zugang zum erworbenen Kurs gewähren. Die Zahlungsdienstleister unterliegen strengen Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen.

Video- und Content-Hosting-Services

Viele unserer Kursinhalte, insbesondere Video-Lektionen, werden über spezialisierte Hosting-Plattformen bereitgestellt. Diese Dienste können technische Daten wie Ihre IP-Adresse erfassen, um die Videos effizient auszuliefern und Streaming-Qualität zu garantieren. In einigen Fällen ermöglichen uns diese Partner auch, detaillierte Statistiken darüber zu erhalten, wie Videos angesehen werden – etwa, ob sie vollständig oder nur teilweise abgespielt wurden.

Kommunikations- und Collaboration-Tools

Für Live-Webinare, virtuelle Klassenräume oder Messaging-Funktionen arbeiten wir mit spezialisierten Kommunikationsplattformen zusammen. Diese Tools können Informationen über Ihre Teilnahme an Live-Sessions, Chat-Verläufe oder Audio- und Videostreams verarbeiten. Die Datenverarbeitung durch diese Partner ist notwendig, um die interaktiven Elemente unserer Kurse bereitzustellen.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Sicherheitsarchitektur wird regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt. Sensible Informationen wie Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern durch kryptografische Hash-Funktionen geschützt. Unsere Server befinden sich in professionell verwalteten Rechenzentren mit strikten Zugangskontrollen und Überwachungssystemen.

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – Alle Kommunikationen zwischen Ihnen und unserer Plattform sind verschlüsselt. Niemand kann die übertragenen Daten während der Übermittlung abfangen und lesen.
• Sichere Datenspeicherung – Ihre Daten werden auf Servern mit mehreren Sicherheitsebenen gespeichert, einschließlich Firewalls, Intrusion-Detection-Systemen und regelmäßigen Sicherheitsaudits.
• Backup und Disaster Recovery – Wir erstellen regelmäßig Backups Ihrer Daten, um sie vor versehentlichem Verlust zu schützen. Diese Backups sind ebenfalls verschlüsselt und sicher aufbewahrt.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Nicht nur technische Systeme, sondern auch unsere Prozesse und unser Team sind auf Datenschutz ausgerichtet. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeiter, die diesen für ihre Arbeit zwingend benötigen – und auch dann nur im notwendigen Umfang. Alle Team-Mitglieder werden regelmäßig zu Datenschutzpraktiken geschult und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Datenminimierung und Aufbewahrungsfristen

Wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich für unsere Bildungsdienstleistungen benötigen. Sobald Informationen nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert. Für verschiedene Arten von Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen – etwa müssen wir Prüfungsergebnisse länger speichern als allgemeine Nutzungsstatistiken, um die Gültigkeit ausgestellter Zertifikate zu gewährleisten.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich getestet und verbessert. Wir führen regelmäßige Security-Audits durch, testen unsere Systeme auf Schwachstellen und aktualisieren unsere Software zeitnah, wenn Sicherheitsupdates verfügbar sind. Diese proaktive Herangehensweise hilft uns, potenzielle Bedrohungen zu erkennen, bevor sie zu echten Problemen werden.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen. Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, diese Rechte auszuüben und die Kontrolle über Ihre Daten zu behalten. Die meisten Funktionen zur Datenverwaltung können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen nutzen, für komplexere Anfragen steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.

• Zugriff auf Ihre Daten – Sie können jederzeit eine Kopie aller persönlichen Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Daten erhalten Sie in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Korrektur und Aktualisierung – Wenn gespeicherte Informationen unvollständig oder fehlerhaft sind, können Sie uns bitten, diese zu berichtigen. Die meisten Profildaten können Sie auch selbst direkt bearbeiten.
• Löschung Ihrer Daten – Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Wir werden diesem Wunsch nachkommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten für laufende Kurse benötigt werden.
• Datenportabilität – Wenn Sie zu einer anderen Plattform wechseln möchten, können Sie Ihre Daten in einem übertragbaren Format exportieren. Dies umfasst Ihr Profil, Lernfortschritte und andere relevante Informationen.
• Einschränkung der Verarbeitung – In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während wir beispielsweise die Richtigkeit der Informationen überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte Einschränkungen unterliegen können – etwa wenn wir Daten für die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen aufbewahren müssen oder wenn die Löschung die Rechte anderer Nutzer beeinträchtigen würde.

Einhaltung von Datenschutzbestimmungen

Brexoalealeno verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften. Unsere Praktiken sind darauf ausgelegt, die höchsten Standards des Datenschutzes zu erfüllen, unabhängig davon, wo sich unsere Nutzer befinden. Wir überprüfen regelmäßig unsere Prozesse, um sicherzustellen, dass sie mit den sich entwickelnden gesetzlichen Anforderungen Schritt halten.

Unser Ansatz basiert auf den Grundprinzipien der Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung. Wir informieren Sie klar darüber, welche Daten wir sammeln und warum, verwenden Ihre Informationen nur für die angegebenen Zwecke und sammeln nicht mehr Daten als notwendig. Diese Prinzipien leiten uns in allen Aspekten unserer Datenverarbeitung.

Fragen und Feedback

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten äußern möchten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Sie finden entsprechende Kontaktmöglichkeiten im Hilfebereich unserer Plattform. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Datenschutzpraktiken zu verbessern. Feedback von unserer Nutzer-Community hilft uns dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen wir noch transparenter oder sicherer werden können.